虚拟社群中用户参与产品价值共创的演化博弈分析

摘要

为使虚拟社群在价值共创过程中发挥更好的效果,基于演化博弈理论,以社群中用户的知识共享行为为研究对象,考虑价值共创成本、额外收益的分配与企业的奖励机制,建立制造企业与用户价值共创的演化博弈模型,并通过MATLAB软件进行仿真。研究发现,积极引导用户参与并形成价值共创局面是制造企业的最佳策略。顾企价值共创行为长期演化的结果主要受到双方能力水平、参与成本、额外收益及其分配和企业的奖励力度的影响。在保证额外收益分配与行为成本分摊公平的基础上,进一步增加额外收益、减少参与成本,并保证奖励力度大于用户分摊的行为成本,就能够促进双方博弈实现均衡状态。研究结论对提升虚拟社群用户知识共享意愿以及改善价值共创的效果具有一定的参考价值。