知识管理及其系统框架探析

摘要

在回顾知识管理各种不同观点的基础上,尝试从核心竞争力的角度解析知识管理的内涵和作用,同时进一步提出知识管理系统模型,指出知识管理系统是由价值活动和支撑活动构成的动态复杂系统,企业持续竞争优势源于知识以及创造知识的能力,知识管理系统的运行效率决定了企业核心竞争力, 并详细分析了知识管理过程中的活动要素.