中外最有价值品牌50强官方微博的互动差异:基于品牌拟人化维度

摘要

为理解我国企业微博互动现状,为我国企业微博实现与消费者有效互动提供建议,研究以品牌拟人化指标体系为测量维度,对2013年3月1日至3月30日期间的中外最有价值品牌50强新浪官方微博进行内容分析,比较两类企业官方微博的互动差异.我国企业微博需提供更多品牌认同线索、需更多分享和关注“想什么”,快消品企业微博需要特别强化品牌拟人化表现.