网店模特视线方向与表情对女性购物者购买意愿的影响

摘要

在线购物时,美妆产品模特的表情与视线方向会对女性购物者的注意、情绪以及对购物网店的态度产生一定影响,进而影响其购买意愿.文章采用眼动与问卷研究相结合的方式进行实验研究,结果表明:直视比斜视会引起其更高的唤醒度和愉悦度,对网站的态度也更加积极.中性表情比微笑表情会引起其对产品的更多注视,但当模特是微笑表情时,被试的唤醒度和愉悦度都更高,对网站的态度也更加积极.因此,得出结论:美妆产品商家做广告时,除了保证商品质量本身外,需要在女性购物者对产品的关注和对购物网站的愉悦度、唤醒度及态度之间做出权衡,以便采用最佳的模特广告方式,更好地促进商品的销售.