论精细化管理在高速公路服务区运营中的应用——以广东通驿高速公路服务区为例

摘要

时代在进步,经济在发展,高速公路的里程也在不断增长,服务区作为高速公路重要的附属设置也得到了飞速的发展。因此,高速公路服务区作为重要的服务窗口,其精细化管理显得尤为重要。细节决定成败,提供优质的、真诚的服务,这样才能最大限度地提高客户的满足度,客户的满足才是服务区的生存、发展的根本。只有这样,才能实现高速公路服务区的跨越式发展。