新金融时代的中小银行智慧网点建设

摘要

近年来,互联网金融和移动支付的发展一日千里,对我国商业银行传统经营模式造成的冲击可谓前所未有,银行的物理网点一度是银行经营模式的重要载体,现如今在网点效能方面依然不能满足客户的诉求。本文将在此大背景下探索我国商业银行的转型之路,即以互联网思维、客户需求、网点效能、线下与线上相整合为导向的智慧网点,力求实现人为服务创新与技术创新的完美融合。