品管圈在门诊药房药品领用管理中的实践和分析

摘要

目的：分析品管圈活动在门诊药房药品领用管理中的实践和体会。方法运用品管圈活动促进门诊药房药品领用的建立和完善，对药品领用管理中出现的问题进行分析，制定相应的整改措施。结果大大减少了药品短缺问题，也节省了人力，解除排长队原因之一，提高窗口的满意度。结论品管圈活动在门诊药房药品领用中应用有利于改善人与人之间的关系，增进团队协作精神；有利于提高员工科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题能力。