基于游客评论的海岛型旅游目的地要素演变评价研究——以山东长岛为例

摘要

以具有时间属性的长岛游客网络评论为研究样本,不仅能够真实体现旅游者的经历体验,而且能够探寻长岛旅游发展要素变化特征及规律.采用统计分析方法从时间空间、旅游活动和主体评价三项要素刻画长岛旅游要素及其演变过程,研究发现:(1)长岛要素演变过程尚未呈现周期性规律,基本保持稳定;但在评价要素中存在明显的主次关系,其中时空要素是构成游客评价的关键,主体评价要素占比最低,演变过程中各高频词汇在核心及构成要素中有着稳定且标志性的意象载体;(2)游客评论数量波动性较强,但其行为内容变化较小,以家庭亲子游和景点游览为主,风景名胜评价普遍较高,差评集中在旅游活动方面,包括交通不便、服务不到位等,同时缺少娱乐、购物等活动要素.基于此,海岛型旅游目的地未来发展应当以生态环境保护为基础,品牌特色建设为突破口,从改善交通运营、加强市场监管两方面提升游客体验,从而实现海岛旅游目的地精品化发展目标.