互联网保险营销之中国内涵、预期目标与可持续发展应具条件

摘要

作为颠覆传统中介代理的渠道创新和金融机构与互联网企业的创新联结,互联网保险营销以客户数据与技术互补合作实现跨业务平台产品整合,以众多风险单位渗透实现保险资本报酬递增,表现出透明竟价、手续简单且不受时空限制的特征.从营销主体、客体与运营管理来看,互联网平台使保险产品销售更具效率.但是,网络始终只是保险产品销售与信息传递的载体,并不能改变保险营销实质,真正意义上的互联网保险营销应当是保险业务全过程的电子商务支持.在承保成本降低、市场效率提升与风险保障增强的预期目标下,市场导向式适销险种设计、营销环境优化与网络安全保障应当是决定保险网络营销渠道可持续发展的关键.目前网络渠道安全监管、“逆选择”与“道德风险”防范以及其与传统代理渠道优势互补等问题关系到保险人、保险中介与投保人多方利益,也关系到保险传统商业模式的转型,亟待进一步深入探讨.