旅游者阅历产品供给系统的初步研究

摘要

旅游者阅历产品供给是指在计算旅游者阅历产品价值时所涉及到的供给内容,它由旅游者活动中所获取的一切经济价值,包括从自然界和人类社会中直接提取的初级资源、制造出的有形商品、无形的服务、难忘的体验、引导的转型.本文提出了旅游者阅历产品供给系统模型,该模型把旅游者阅历产品作为一种可以开发、生产、交换、促销和消费的对象.这个描述游客感知的旅游者阅历产品供给系统的框架,符合旅游者阅历产品的特点和全面感知服务质量的概念.旅游者阅历产品供给系统应该把技术质量、职能质量、旅游接待企业的形象、目的地形象、口碑、促销等诸因素综合起来考虑.