公共关系在医院品牌建设中的作用研究

摘要

我国医疗行业市场竞争已经由低层次向高层次,由单一的竞争向多角度、多方位的综合性竞争转变,由此医院品牌建设成为各方关注的焦点.而医院公共关系管理能帮助医院建立并保持与患者之间的交流、理解、认可与合作,参与处理各种纠纷与事件,有效调节公众的意识和行为,塑造和维护医院的最佳形象与声誉,在医院品牌建设和可持续发展中可以发挥重要作用.