品管圈在提高骨科健康教育质量及患者满意度的应用研究

摘要

目的探究品管圈在提高骨科健康教育质量及患者满意度的应用效果。方法选择我院于2017年3月至2018年4月收治的86例骨科患者,86例患者通过随机数字表方法平均划分为两组,43例观察组患者采用品管圈模式,43例对照组采用常规健康教育,比较两组患者健康教育质量和满意度。结果①观察组患者经过健康教育后稳定情绪、遵义行为、主动了解和疾病了解比例均高于对照组患者,两组数据经比较后差异显著,具有统计学意义;②观察组患者护患沟通、健康教育、处理问题及时和认可程度满意度比例显著高于对照组患者,对比两组数据,组间数据差异显著。结论应用品管圈可提高骨科健康教育质量和患者满意度,具有临床应用价值。