以“客户为中心”优化成品油营销管理

摘要

近年来,国内成品油消费增速放缓,柴油消费甚至出现萎缩。与此同时,地方炼厂异军突起,国内炼油能力快速增长,目前已达到7.48亿吨/年,较合理产能过剩1.42亿吨/年。市场供需关系的逆转,直接导致市场竞争的加剧,建立＂以客户为中心＂的客户管理体系,成为成品油市场新常态下对中国石化销售公司（简称＂销售公司＂）的新要求。