有时你需要'无事生非'

摘要

@@ 冲突是组织中客观存在的现象,它有各种各样的表现形式:意见分歧和误解、争吵、言语攻击、暴力、破坏等等.根据冲突的传统观点,组织中的冲突是不良的、消极的、具有破坏性的,经理人在管理过程中必须对冲突进行严加防范和控制,解决冲突的能力是经理人必须掌握的重要技能.