戴尔，WEB2.0让我们成为更好的公司

摘要

【看大公司如何做整合型社会化营销】rn比起那些无法复制的个案，戴尔在社会化营销上的做法像教科书—样标准。rnSheldon，美剧（《生活大爆炸》的主角，身高188，智商187，年轻物理学家，一本正经且率真可爱。他是此剧最受欢迎的角色——哪个年轻人身边没有这样一个geek（IT高手）、小坏、有点搞笑又有点宅的理科男生呢？其实，这也是戴尔中国在人人网和微博等社会化媒体上官方账号的形象缩影。“这是我们官方账号的一个‘调性’。”金映晖，戴尔大中华区全球消费及中小企业品牌市场部品牌市场经理对《中外管理》说，“这让账号更拟人化，而他说出来的话就要符合他的特点。”