运用新媒体加强县市级公立医院应对舆情的策略

摘要

通过对某地县市级公立医院舆情应对工作的调查,发现县市级公立医院舆情工作还未受到足够的重视,存在缺乏危机意识、应对方法落后、应对能力和经验不足等问题.根据存在的问题和县市级公立医院的实际,借鉴"纱布门"事件经验,提出了舆情工作重在平时,医院应充分利用舆情监测系统分析民众所需,通过新媒体传播健康正能量,提升医院的品牌形象,掌握话语权,为减少和应对舆情奠定良好基础的策略.并从分层培训与媒体打交道能力,建立舆情机制,扩大发声渠道影响力,掌握话语权及出现舆情后应对的技巧等方面进行了详细的阐述.