服务行业礼仪管理探微

摘要

“礼仪”的根本在于“礼”,作为现代服务行业的践行者首先应该要懂礼、知礼才能守礼.现代服务礼仪是在长期的服务工作实践中总结出的一套礼仪规范,服务礼仪的学习和运用是为了更好地为他人服务,对服务对象表现出应有的尊重.如果只重视“仪”而忽视“礼”,就会在服务过程中出现认识上的偏差,造成人与人之间应有的道德的缺失.