长春市照护保险定点养老机构服务质量状况分析

摘要

长春市于2015年5月1日正式启动长期护理保险制度,是涉及长春市民生建设的项目,至今一共有46家单位被确定为失能人员医疗照护保险定点单位。本文通过对长春市照护机构的外部考察和老人的主观感受来分析照护机构存在的问题,发现照护机构整体呈现出''''没钱住不起,有钱住不好''''的供需错配现象,以及老人的满意度相对偏低的状况;提出提升服务质量、提高护工的专业素质和加强照护机构与大学的合作的建议,以推动长春市照护保险机构的发展完善。