建立读者评价反馈机制,推进图书馆读者服务工作的质量——联合大学应用文理学院图书馆读者问卷调查有感

摘要

图书馆通过开展读者满意度调查问卷活动的方式,了解和关注读者的需求,并建立读者评价反馈机制,确定需要改进的领域,是推进图书馆读者信息服务工作质量的有效方法.