负向在线点评有效性影响因素研究——基于社会网络视角的实证研究

摘要

以Web2.0社区搜索型产品负向点评为对象,依据社会网络理论,研究了负向在线点评发出方特征、发出方与接收方关系特征对负向在线点评有效性的影响.结果表明,发出方点出度正向影响点评的有效性;发出方与接收方互动规模与感知有效性呈弱向关系;互动认同度会增强两者之间的正向关系.