基于大数据背景探讨体检者满意度调查平台的设计构想

摘要

医院体检服务质量很大程度上决定着体检者的就医选择,为提升体检者就医体验,提高医疗服务质量,促进医务工作者对体检人群的定向管理和服务能力,降低体检差错和投诉发生,建立体检满意度调查平台是促进提升体检质量发展的方法之一。本课题拟以大数据为背景,探讨建设体检满意度调查信息化平台,为提升体检服务质量提供支持。