“优质护理服务示范工程”的实施与体会

摘要

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"对夯实护理基础,提升护理服务质量的推动作用。方法:对3个试点科室开展"优质护理服务示范工程"活动的作法、经验作回顾性总结。结果:护质量得到明显的提高,减少了医患纠纷的发生。结论:"优质护理服务示范工程"的开展,对医院整体优质护理服务水平的提高,有明显的促进作用。