价值网络视角下的网络零售企业竞争优势来源研究——以京东为例

摘要

通过对京东进行案例研究,从价值网络视角探讨网络零售企业竞争优势来源问题.研究发现:(1)京东价值链具有明显的网络特性.(2)京东的核心价值链节包括技术研发、采购管理、物流配送和售后服务环节.(3)价值网中资源整合的动态价值创造模式,实现网络成员间资源能力互补协同,是网络零售企业竞争优势的重要新来源.