基于利益相关者的公立医院社会责任评价指标体系研究

摘要

履行社会责任是公立医院可持续发展的需要.基于利益相关者的公立医院社会责任三级评价指标体系是利用专家咨询法提炼出来,同时经过了试测和规范的统计学信度和效度检验.该指标体系以核心、预期和潜在3类利益相关者为一级指标,11个利益相关者为二级指标,以及对应各利益相关者的50个三级指标,对测量和评价公立医院社会责任、缩小社会期待与医院实际表现差距具有重要意义.