浅议中小商业银行服务创新和服务转型

摘要

银行业的激烈竞争,在某种意义上就是服务上的竞争,在资产、规模、人才、技术等方面都处于相对劣势地位的中小商业银行,为了生存和发展,必须坚持不懈地推进服务创新,全面提高现代金融服务的效率和专业化水准,大力发展以电子化手段为载体的自助服务,实现中小银行的服务转型,提高经营网点的市扬竞争力,是银行经营管理层需认真思考和研究的新课题.