电子制造企业客户满意度评价及改进对策研究

摘要

在以客户为导向的公司经营策略制定,产品定位,服务体系的建立过程中,对客户满意度进行科学地分析和评价显得尤为重要.本文针对电子制造企业运营和市场运作的特点,阐述了如何建立客观有效的客户满意度评价体系.