如何实施有效的'冲突管理'

摘要

冲突无处不在,冲突就像一把双刃剑.处理好了,冲突能完善我们的人格,能提升组织绩效;处理不好,冲突能毁灭我们的人格,也能把组织推向死亡的深渊.本文阐述了冲突管理的内涵,进行了冲突的影响因素分析与权量分析,探讨了新经济下企业激发冲突的管理方法,并提出了冲突管理的有效措施.