平衡计分卡批判

摘要

美国著名管理大师罗伯特·卡普兰（Robert S.Kaplan）和诺顿研究院院长诺顿（David P.Norton）设计的战略管理工具——平衡计分卡（Balanced Scorecard）被《哈佛商业评论》誉为“近75年来世界上最重要的管理工具和方法”。