诉讼当事人司法公正获得感提升途径探析——以人际公正与信息公正为视角

摘要

近年来，人民法院受理案件数量逐年上升，但公众对法院的印象并没有伴随法院工作量的增加而改观，而是持续低位徘徊。相应的数据显示，参与诉讼的经历对当事人司法公正的获得感是一个负面的影响因素，而当事人司法公正获得感作为源头又将这种感觉传导于亲朋好友，进而波及全社会，影响全体公民司法公正的获得感。组织行为学对公正感的研究提出了分配公正、程序公正、人际公正与信息公正的公正感四维度理论，又称四因素论。这对提升司法公正获得感的研究有很好的借鉴意义。通过探讨四因素之间的关系，得出如下结论：实体公正、程序公正是司法工作的目标，人际公正、信息公正则是实现实体公正、程序公正目标的重要手段。并指出，提升当事人司法公正获得感应遵循司法规律。与此同时，社会心理学上的焦点效应理论与需求理论，以及话语语境下的失控与依赖理论、国家类型中的回应型国家与能动型国家模型均可印证：提升当事人人际公正与信息公正获得感可以提升当事人的司法公正获得感。拟从提升当事人人际公正获得感、信息公正获得感角度，提出如下建议：1．理念转变：更新沟通与程序理念，形成法官与当事人之间平等友好的沟通模式；2．技术提升：综合运用倾听、情绪管控、语言运用等技术，形成良好的沟通模式；3．制度落实：通过转变司法作风、落实司法公开等制度，确保程序公正，进而提升当事人人际公正与信息公正获得感。