每个人只错了一点点

摘要

著名的葡萄牙大西洋号海轮由于每个船员都对自己只错了一点点无所谓，终于微小的错误付出高昂的代价：不仅轮船沉没了，而且21个船员的生命也从此消失。无独有偶，在20世纪60年代，著名的X×公司曾经放宽镜头安装和检验标准，如“由一批抽查对象中有2个到3个不牢固．整批产品不合格”放宽到7个乃至10个，结果员工对质量管理制度无所谓．导致一批批的新产品被检测出不合格。