创新“一对一”服务模式 全面提升供电所服务水平

摘要

国网山东诸城供电公司不断深化＂你用电,我用心＂服务理念,积极践行＂四个服务＂宗旨,大力构建了覆盖全市用户的服务包保体系,构建了＂一对一＂包保服务新模式;同时为有效提升服务品质,落实包靠帮扶措施,督促供电所服务整改提升,实现了95598工单量明显降低,客户满意率显著提升的目标。