于祥彪：银行应尽量缩短客户等待时间

摘要

中国农业银行连云港分行于祥彪2013年4月2日来稿指出，银行营业网点要吸引和留住客户，就应在确保安全规范的前提下，为客户提供快捷、高效的服务，尽可能缩短业务办理时间。银行首先应对员工开展常态化的优质服务导入和培训练兵活动，以丰富知识、熟练技能，为提高服务质量和效率打下坚实的基础。