有关西药房的管理方法以及改进措施

摘要

探讨西药房相关管理方法和改进措施。方法:在2017年1月至2018年1月期间未实施西药房科学管理和改进措施,在2018年2月至2019年2月期间实施西药房科学管理和改进措施。分别选取200件相关事件进行研究,研究其满意度、药房药品错误发放率、取药等候时间、库存药品盘点时间等。结果:实施后满意度为95.00%(190/200),实施前满意度为80.00%(160/200),经对比组间差异性显著(p<0.05)。实施后药房药品错误发放率为4.00%(8/200),实施前药房药品错误发放率为10.00%(20/200),组间差异性显著(p<0.05);实施后西药房取药等候时间、库存药品盘点时间相比于实施前较短,组间数据对比存在统计学意义(p<0.05)。结论:在西药房实施科学化管理后,明确其中存在的问题,并根据其制定相应的改进措施,使药物发放率显著提升,发放情况与实际数量相一致,药物发生错误率显著下降,提升患者满意度。