成长期体育健身俱乐部服务质量现状研究--以海口市为例

摘要

从服务质量的角度入手，采用问卷调查法和数理分析法，通过调研，分析了海口市经营性健身俱乐部的发展现状，从中发现影响服务质量的各种因素。进而对海口市经营性健身俱乐部的服务质量进行了实证分析，发现了存在的问题，并在此基础上提出了提升海口市经营性健身俱乐部服务质量的主要对策。