旅客旅行心理活动与服务系统论初探

摘要

旅客旅行心理活动与服务系统论初探朱晓宁随着社会经济的发展和人民文化生活水平的提高，人们乘车旅行的需要不断增长。乘车旅行的目的有多种，例如公出、旅游、探亲等，不同的旅行目的伴随不同的心理活动。旅行的目的能否得以实现，很大程度上取决于运输工具所提供的服务...