“地摊经济”中的消费者信任与复购行为研究

摘要

疫情影响下地摊市场再次发展。区别于其他商家,流动商贩具有流动性等特征,同时地摊产品价格、质量普遍偏低。很多学者关注起地摊市场中消费者信任的问题。为研究地摊市场中消费者信任对消费者的复购行为的影响,本文将通过文献梳理,归纳地摊市场的概念和特点、消费者信任相关概念、梳理消费者信任与复购行为的关系。认为消费者信任受到产品质量、商贩专业性和环境质量的影响,消费者信任正向影响消费者满意,进而影响消费者忠诚,最终产生复购行为。本文将为提高消费者信任,大力发展地摊市场提供参考。