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摘要

营销兵法:[客户为什么离我们而去?]因为得不到想要的,这往往同价格没有太大关系,更深层次的原意在于:45%的顾客离开是因为“服务”;20%是因为没人关心他们;15%是因为他们发现了更好的产品;15%是因为他们发现了更便宜的价格;剩余5%顾客的离开源于其他原因。

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