精细化管理模式对病案科病案管理质量的影响

摘要

cqvip:目的探讨开展精细化管理模式对病案科病案管理质量的影响。方法本院病案室于2019年2月至2019年4月实施精细化管理模式,对比实施前(2018年8月至2018年10月)、实施后病案科病案重建率、门诊病案及时发送率、病案逾期未归率、医患纠纷发生率、病案缺少率及破损率。结果精细化管理实施后的病案重建率、医患纠纷发生率、病案缺少率、病案破损率均低于实施前,门诊病案及时发送率、借出按时归还率均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论病案科采取精细化管理,能够有效提高病案管理人员的意识,提升病案管理质量,显著降低医患纠纷率、病案重建率等,有效保障医院病案管理安全。