爱心服务不停歇

摘要

刘晓云（右二）是沈阳铁路局火连站的客运员，她坚持以服务为宗旨，待旅客如亲人，利用所有能利用的时间，一点点把客运知识记在心中。刘晓云熟练掌握全国主要下线、停车站、列车到开时间、换乘车站票价等业务知识，做到百问不倒、百答不烦、百求不厌。