连云港市城乡居民对中医药服务满意度及中医药利用影响因素分析

摘要

目的:探讨连云港市城乡居民对中医药服务的满意度现状、中医药服务利用情况并分析其影响因素,为连云港市中医药服务能力的提升提供建议。方法:2020年9月在连云港市各区、县随机抽取337名城乡居民进行问卷调查,并进行因子分析、多因素非条件logistic回归分析等。结果:接受过中医药服务的195例中对中医药服务的总体满意度为78.67%。主成分分析法提取2个公因子:技术能力因子、费用及硬件因子。2个公因子综合评分从高到低依次为灌南县、海州区、连云区、东海县、灌云县、赣榆区。多因素非条件logistic回归分析显示,中医药服务接受较多的城乡居民为年龄40~59岁、患病、所在社区医疗机构有中医药服务。结论:连云港市城乡居民对中医药服务的整体满意度偏低;各区、县中医药服务综合能力参差不齐,需提高城乡居民对中医药服务的认知和需求度,提升中医药服务的综合能力。