泸溪县物价局价格举报回复三步骤

摘要

湖南省泸溪县物价局采用价格举报回复三步骤,积极保持12358价格举报电话的畅通和服务水平的提升。一是接受举报热线要说＂贴心话＂。在接到举报电话时,首先要规范使用礼貌用语,并站在举报者的角度多说贴心话。二是对举报内容细分类。在接到举报后将来电按：服务价格、行政事业性收费、服务性收费、经营者自律、价格欺诈等内容进行分类,然后有针对性地进行回复或办理。三是对举报电话积极回复。