风险沟通如何做到以受众为中心

摘要

黄河刘琳琳在《国际新闻界》撰文认为,面对着感性、具体、变动和赋权的受众,风险沟通者除了要仔细倾听他们的关切、洞悉他们的需求、承认他们的价值,更需为受众提供可以影响有关自身健康、安全与环境的风险问题的机会,让受众真正参与到风险的评估、决策与管理之中——这是以受众为中心的风险沟通的实现路径和保障策略。1.前提：承认公众参与的价值。