一例基于中美非言语沟通差异的价格谈判及启示

摘要

价格谈判是国际商务谈判的核心,除了供求关系和产品本身因素外,文化差异中的非言语沟通差异常常直接影响价格谈判是否成功.了解并熟练运用非言语沟通差异有助于谈判成功,反之则导致失败.本文通过一个中美价格谈判失败和成功的案例分析,提出了非言语沟通的文化差异能够影响谈判效果,甚至决定谈判是否成功.最后,从面部表情,空间距离,身体接触和身体姿势四个方面进一步论证了非言语沟通在商务谈判中的重要性.