SBAR沟通模式对老年危重症患者护理质量及家属满意度的影响研究

摘要

目的:研究SBAR沟通模式对老年危重症患者护理质量及家属满意度的影响.方法:选取2019年1～3月收治的老年危重症患者42例为对照组,另选取2019年4～6月收治的老年危重症患者42例为观察组.对照组患者在交接班管理中采用传统沟通模式,观察组患者在交接班管理中采用SBAR沟通模式.对比两组交接班管理护理质量、患者家属满意度和护士对交接班效果的评价.结果:观察组护理质量各项内容评分和总分均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组家属满意度为97.62％,高于对照组的80.95％,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护士满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:老年危重症患者护理服务中采用SBAR沟通模式,可提高护理质量,降低护理期间不良事件发生率,提高患者家属满意度.