首页> 中文期刊> 《大众商务》 >探索性研究在客户满意度测评问卷中的运用

探索性研究在客户满意度测评问卷中的运用

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

介绍了探索性研究的两种方法:深度访谈法和焦点小组法在客户满意度测评问卷中的运用,对于设计客户满意度测评问卷中的问题的设置具有一定得指导意义.

著录项

来源
《大众商务》 |2009年第5期|265-265|共1页
作者
程晓东;
展开▼
作者单位

电子科技大学,四川成都,610054;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类情报学、情报工作;
关键词
探索性研究; 客户满意度测评; 深度访谈法; 焦点小组法;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 探索性研究在客户满意度测评问卷中的运用 [J] . 程晓东 . 大众商务 . 2009,第005期
2. 空港经济区航空物流产业发展水平测评指标的探索性研究 [J] . 尚猛 ,李辉 ,申容昊 . 商业时代 . 2019,第003期
3. 构建大学生动商简易测评法的探索性研究 [J] . 崔成均 ,丁轶建 ,卢刚 . 南京理工大学学报（社会科学版） . 2018,第003期
4. 幼教机构招聘测评的探索性研究 [J] . 曹思敏 ,于康平 . 动漫界 . 2015,第036期
5. 幼教机构招聘测评的探索性研究 [J] . 曹思敏 ,于康平 . 动漫界：幼教365 . 2015,第036期
6. 电力客户满意度测评实证研究:基于结构方程模型视角 [C] . Xiaohua OU ,欧晓华 . 2011年信息技术、服务科学与工程管理国际学术会议 . 2011
7. 江苏高考历史卷中“小论文”的教学与运用研究 [A] . 孙劲禾 . 2018

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号