安徽省宿松县汇口派出所：“五字工作法”做好医患纠纷现场处置工作

摘要

面对医患纠纷频发的实际，安徽宿松县公安局汇口派出所总结提炼了“望、闻、问、切、借”五字工作法．在处置医患纠纷中发挥出重要作用。一是“望”，指观气色，即掌握局势．迅速了解现场情况．预先研究制定医患纠纷先期处置方案．及时固定证据。二是”闻”．指听声息．即疏导劝解、用情感人。