奇妙的“二八现象”

摘要

二八现象,也叫二八定律,是19世纪末20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的,他指出：在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化,已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户,其余20%的利润则来自80%的普通客户。