基于卡诺模型的高校易班功能建设探索

摘要

易班是高校网络思想政治教育和学生网络日常管理服务的主阵地,易班功能的建设和完善有助于充分发挥易班育人实效,提高易班用户黏性,构建“大思政”格局。文章结合卡诺模型对易班功能建设进行分析探索,对易班不同层次的功能建设进行详细分析,并提出建议:重视必备型功能,保持用户信任感;挖掘期望型功能,提高用户认同感;创新魅力型功能,保持用户新鲜感;避免无差异功能,减少投入成本;拒绝逆向型功能,消除用户不悦感。在使用卡诺模型进行分析时,还要注意产品用户基础和产品功能动态性。