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滨海:建立“123”信访办理机制

     

摘要

明确“一个源头”:坚持来信来访必登,来信来访必办,所有涉组涉干部信访件由干部监督科统一登记管理。坚持“两个畅通”:畅通信访渠道,安排专人专门负责处理群众来信来访和网上信件,转送、交办、督办群众来信来访:畅通办理渠道,各责任单位、科室统一建立“个案台账”,详细记录信访事项的办理情况和最新进展。落实“三个制度”:坚持部长接待臼制度,根据平时掌握的信息,部领导主动约访,现场协调解决信访问题.

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