重塑经销商服务三招

         

摘要

消费者对经销商售后服务的不满由来已久. 在中国新车销售呈井喷式增长的时候,这种不满被掩藏了,不为人瞩目.2011年伊始,中国乘用车市场逐渐回归常态,新车销量增速趋缓,由两位数下降到个位数,新品牌新车型不断问世,市场竞争不断加剧,经销商在销售端的利润被不断压缩,经销商和消费者的矛盾也被放到显微镜下.

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  • 来源
    《经营者(汽车商业评论)》 |2016年第10期|108-109|共2页
  • 作者

    林雷;

  • 作者单位

    特恩斯新华信市场咨询(北京)有限公司;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
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